今までの経緯

（まとめスレより転載・一部加筆修正させていただきました）
楽天市場のさくさく亭で問題商品発見

5月22日

2ｃｈにスレ乱立

• 購入者続出
  

5月23日

さくさく亭サイトが朝一から「改装中」となり、2時ごろまで閉鎖。

• 該当商品についてなんにも価格訂正等の情報が掲載されないまま経過。
  
• 振り込んだ人が多く騒ぎに
  

5月23日2時過ぎに、ようやく店側謝罪文をHPのTOPに掲載

• 購入者怒る
  
• さくさく亭に怒りの電話する様をネトラジ中継する奴まで出現
  

5月24日

さくさく亭より謝罪メールが購入者に次々届く（5月24日夜中？）

• 中味は楽天が用意しているテンプレと全く一緒
  
• 誠実さが感じられず、一方的な内容に購入者激怒
  
• 楽天もなんら動きをみせず、マスコミやTV局に通報する人も出始める
  

5月25日

系列店の「うちの子どうでしょう」もネット店舗が改装中となる

• 返金前にキャンセルさせられた例もあるようで、訴訟や警察への問い合わせも始まった模様
• 電話での連絡が取れないので警察に連絡。

  988 名前：807[sage] 投稿日：2005/05/25(水) 15:13:55 ID:K5Y4ZTgl0 
  やっと警察から連絡がきました。 
  ITTは居るとの事です。 
  電話に出ない件については警官はこう言ってました。 
  最近いたずら電話等が多い為、会社支給の携帯にて対応しているとの事 
  
  警官は連絡が取れない人が居るようなので、ITTから連絡するようにと注意したそうです･･･

5月26日

• 口座番号をメールした翌日に返金されたという書き込みがあった。対応はしてくれているようだ。
• 現金書留を希望した人には返事がなく、まだ対応はされていないようだ。