ほとんどのウェブサイトは階層構造(ホームページからすべてのコンテンツが始まっている)である。情報階層は情報の複雑な内容を体系化する最良の方法のひとつである。
情報構造によってサイトのナビゲーションが決定される。
あらゆるウェブサイトに関するもうひとつの重要な側面はセキュリティである。セキュリティ要件はサイトの仕組みを設計するときに考慮しなければならない、というのもセキュリティ問題に対処するために追加のサイト構造が必要になるかもしれないからだ。
情報を体系化する過程は数段階で構成されている。
logical unitはコンテンツのコンテナの役割を果たす。従来のウェブサイトでは、ディレクトリがこのコンテナの役割を果たしていた。CMSウェブサイトでは、ディレクトリではなくチャネルという仮想的なスペースがコンテナとなる。