報道発表資料本文
「製配販による消費者起点流通システムの構築に関する調査研究」
〜ECR評価手法の開発と流通システムの実態調査〜
平成10年9月3日
通商産業省
産業政策局商政課
《調査結果サマリー》
大量生産・大量消費型から成熟型経済への移行に従い、日本の流通システムが消費者ニーズに的確に対応するためには、製配販共同による消費者起点の需要連動型流通システムの構築とそのための客観的な評価基準が不可欠である。
このため通商産業省では、流通システムの効率化進展度合いを客観的に評価する手法（ECR*1スコアカード）を開発した。今回開発したスコアカードを用いて行った卸売・小売業の実態調査によれば、最も効率化が進んでいる企業においても、他企業と連携した効率化の遅れにより、流通システムの全体最適が図られていないことがわかった。背景にある最大の問題点は、情報システムの標準化の遅れと取引関係の歪みであることが本調査研究で判明した。
１．本調査研究の概要
(1)流通システムの現状調査
加工食品及び日用雑貨を扱う卸売業・小売業の売上高上位各100社を対象に、郵送
で調査を実施。我が国の流通システムの現状について、以下のとおり情報化の遅れが
あることがわかった。
ａ)受発注におけるEDI化の現状
EOS（ElectronicOrderingSystem)を含む広義のEDI採用率は５〜６割弱。FAX
や電話との併用が多く残り、取引件数全体に占めるオンライン送信率は高くない。
EDIの採用分野は７割弱が受発注業務であり、店頭販売データ受信は１割強に
過ぎない。
ｂ)事前出荷明細（ASN;AdvancedShippingNotice）活用の現状
納入企業から、事前出荷通知を受け取っていない物流センターが４割も存在。
通知手段は、電話・FAX.が主で６割弱。荷受け後のコンピュータ処理が可能な
ASNの有効活用はできていない。
ｃ)標準物流シンボル（ITF;Inter-LeavedTwoofFive）、物流バーコードラベル
（SCM;ShippingCartonMarking）の活用度
荷受け検品時に、標準物流シンボル等とASNとをコンピュータ上で照合する割
合は２割に満たない。
(2)ECRスコアカード（日本版）開発
ECRスコアカードとは、ECRに取り組む企業が改善状況を客観的に把握するた
めの相互評価ツール。その構成内容や評価水準は各国の実状によって異なる
ため、我が国の流通実態を踏まえ、物流センター荷受け段階から小売店舗補
充段階までの流通業務全般を分析・評価の対象とする日本版スコアカードを
試験的に開発した。
ａ)評価項目の構成
次の主要な流通業務を分析単位とする。
�機ゥ札鵐拭失澹亡浜�：センター在庫管理、センター在庫量把握、センター受注
能力
�供ヅ稿�補充管理：店頭在庫量把握、店頭発注、ピッキング・仕分け、センター
出荷検品、積み込み・配送、店舗荷受け、店内搬入、棚補充
�掘ゥ札鵐拭縞篏軸浜�：納入先需要の予測､センター発注､センター荷受け､入庫
ｂ)評価方法
各業務の目標水準を設定し、それに対する達成度を５段階（Ａ〜Ｅ）で評価。
各システムが有機的に連携し、相乗効果が認められるほど、スコアが高い。
ｃ)評価結果
卸売業、小売業合計で９１社について、ＥＣＲスコアカードを用いて評価を実
施。この結果、総合評価では、我が国の流通業の効率化は未だ不十分であること
が判明。
・流通業務が比較的効率化されていると考えられる企業（スコアＢ以上）は、卸
売・小売それぞれ５社のみ。
・総合評価でＢの企業でも、「店頭在庫量把握」がＥであり、自社と卸の物流セ
ンターの連動がない例がある。また、「在庫管理」では高得点の卸業者が「入
庫」には問題がある等、企業内での効率化が図られていても、企業間の情報共
有が効果的になされていないために総合評価が低くなるケースが多く見られた
ECRスコアカードによる総合評価
Ａ Ｂ Ｃ Ｄ Ｅ 評価対象外 計（単位：社）
卸 ０ ５ ３１ ５ ０ ２ ４３
小売 ０ ５ １８ １５ ０ １０ ４８
←評価高い 評価低い→
(3)委託先
社団法人 流通問題研究協会
２．本研究成果の今後の活用
今回明らかになった日本の流通システムの問題点は、情報システムの標準化の遅れ と、各事業者間での連携の弱さである。当省では、これらを解決する方策として、平 成８年度に制定された流通標準EDI（JEDICOS）の普及促進を行うとともに、ECR ス コアカードについては、引き続き製造段階との連携も含めた評価手法の開発を進め、 消費者を起点とする需要連動型流通システムの構築を図っていくこととしている。
（問い合わせ先）
通商産業省産業政策局商政課 担当：沢田、岡田、末吉 電話：直通 ３５０１−１６７８ 代表 ３５０１−１５１１ 内線 ２９２１
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