work


目次

仕事をするための8つのスキル

  1. ロジカルコミュニケーション
    1. 結論から言う
    2. 手短に話す
    3. 発言の種類を明確にする (例:提案/質問…)
    4. 要件を最初に伝える
    5. 論点をナンバリングする
  2. セルフマネジメント
    1. 集中できる環境を選択できる
    2. モチベーションコントロールできる
    3. 作業時間を見積もれる
    4. 約束を守れる(または調整できる)
  3. ヘルプシーキング
    1. アラートを上げて助けを求められる
    2. 組織内外の専門家を頼れる
  4. クリティカルシンキング
    1. 問題・課題を言語化できる
    2. 問題・課題を構造化できる (例:仕事を5つの要素に分解する)
    3. お互いの認識/誤解を言語化できる
    4. 図解できる
  5. チームビルディング
    1. 自己開示し合える
    2. 自分の役割と相手への期待を明確にできる
    3. 共通の仕事の進め方を提案・実行できる
    4. マウンティングしない
  6. プロジェクトマネジメント
    1. タスク分解できる
    2. 自分の仕事の計画を立てられる
    3. 問題管理/課題管理できる
    4. プロセス全体と現在地を明確にできる
  7. ファシリテーション
    1. アイスブレイクできる
    2. 目的やテーマを投げかけられる
    3. キーワードやフレーズで論点を言語化する
    4. 意見や議論を書き出して可視化する
    5. 間を置いて話す
    6. 相手の意見や反応を受け止める
  8. ITスキル/リテラシー
    1. 各種ツールやサービスを使いこなせる(例:オンライン会議、チャット、ファイル共有、スケジューラ、タスク管理、チケット管理)
    2. 通信トラブル時に代替手段で対応できる
    3. 反応を示す(例:相づち、スタンプ)
    4. 従来のビジネスマナーを強要しない
    5. 「てにをは」にこだわりすぎない
    6. 突然のトラブル/プライベートの混在に寛容になる
    7. 感謝とユーモアを表現する

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