目次 †
仕事をするための8つのスキル †
- ロジカルコミュニケーション
- 結論から言う
- 手短に話す
- 発言の種類を明確にする (例:提案/質問…)
- 要件を最初に伝える
- 論点をナンバリングする
- セルフマネジメント
- 集中できる環境を選択できる
- モチベーションコントロールできる
- 作業時間を見積もれる
- 約束を守れる(または調整できる)
- ヘルプシーキング
- アラートを上げて助けを求められる
- 組織内外の専門家を頼れる
- クリティカルシンキング
- 問題・課題を言語化できる
- 問題・課題を構造化できる (例:仕事を5つの要素に分解する)
- お互いの認識/誤解を言語化できる
- 図解できる
- チームビルディング
- 自己開示し合える
- 自分の役割と相手への期待を明確にできる
- 共通の仕事の進め方を提案・実行できる
- マウンティングしない
- プロジェクトマネジメント
- タスク分解できる
- 自分の仕事の計画を立てられる
- 問題管理/課題管理できる
- プロセス全体と現在地を明確にできる
- ファシリテーション
- アイスブレイクできる
- 目的やテーマを投げかけられる
- キーワードやフレーズで論点を言語化する
- 意見や議論を書き出して可視化する
- 間を置いて話す
- 相手の意見や反応を受け止める
- ITスキル/リテラシー
- 各種ツールやサービスを使いこなせる(例:オンライン会議、チャット、ファイル共有、スケジューラ、タスク管理、チケット管理)
- 通信トラブル時に代替手段で対応できる
- 反応を示す(例:相づち、スタンプ)
- 従来のビジネスマナーを強要しない
- 「てにをは」にこだわりすぎない
- 突然のトラブル/プライベートの混在に寛容になる
- 感謝とユーモアを表現する
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