BSA
Market Map †
Context †
新製品のアイデアを持っており、その可能性を理解しようとしている場合。既存製品を持ち、可能なかぎり最も効果的な方法でそれを販売していることを確信したい場合。
Problem †
どのようにマーケットをセグメント分けするか？
Forces †
- マーケットセグメンテーションが難しい理由
- 既存のマーケットが変化する。
- 新興マーケットを予測することは、科学であると同時にアートだ。（レーザーが音楽を再生すると誰が分かっただろうか？）。
- マーケットセグメンテーションが非常に重要である理由
- セグメント分けを行わない場合、ほぼ確実に失敗するマーケットに手を出す危険性がある。
- 異なるマーケットセグメントは、さまざまなソリューションを必要とする。勝利に集中する必要がある。
- しっかりセグメント分けをしない場合、最も収益性の高いセグメントを識別することができない。
- あなたはすべてのマーケットのニーズを満たすことはできない。
- ユーザビリティは、サービスを提供しようとしているマーケットの理解を必要とする。
Solution †
- ユーザーの類似の特性や属性を共有するクラスまたはグループを作成することにより、マーケットをセグメント分けする。
- 特性は、重要なニーズ、購買パターン、そしてあなたにとって重要なさまざまな属性を含む。
- 消費者マーケットでの属性は、年齢、世帯収入、インターネット接続性、および技術的リテラシーなど
- ビジネスマーケットでの属性は、収益、従業員数、地理など
- 紙にセグメントの名前を付け、その後その最も重要な記述的特性を書き留める。大きなポストイットノートを使うのもいい。
- このプロセスでは、これらのユーザーが直面する共通の「痛みのポイント」や問題を特定し、結果としてFeature/Benefit Mapへのインプットを提供する。
- このプロセスを開始したら、セグメントとして可能な限り明確に定義するようにする。これはあなたの取り組みを集中するのに役立つ。
- ひとたびセグメントの合理的な数（通常は6〜12）を獲得したら、実際使用されることが予期される製品の機能を整理しなさい。
- 製品が開発終了(Finished)する前であっても、いくつかのセグメントについて対処することが「より簡単なもの」として自然に出現してくることがある。これは既存のチャネルや顧客との関係や、単純に特定のセグメントを満足させる製品を構築することが容易であるためかもしれない。
- このパターン言語で他のマップを完成させたように、ターゲットセグメントに関連したタイムフレームを調整することができる。
- すべてのチームメンバー、特にユーザーインターフェースの設計者やQAにMarket Mapを提供しなさい。
- UI設計者は、顧客のニーズを理解するためにマップを必要とする。
- QAは、特定の重要な顧客の優先順位を、体系化、テスト化、調和することを確実にするためにそれを必要とする。
Resulting Context †
あなたのマーケットが戦略的な計画をサポートするために十分なレベルでセグメント分けされる。一つのセグメントのニーズを扱ったことで、その次のセグメントはより製品サイクルの準備のために事前により正確に分析することができる。
Related Patterns †
- Market Events/Market Rhythms
- Feature/Benefits Map
担当者のつぶやき †
- うーん。ちょっと例が少なくてプロセスがイメージしづらいかな、。
みんなの突っ込み †
