BSA / Chapter 12 Chapter Summary

Chapter 12 Upgrade †

要約 †

• 更新というのは、いろいろなことでかなりの顧客の苦痛となる。そうならないようによく確かめるべき。

• 技術革新の継続がさざ波のような更新のきっかけとなる。これらの要求を丁寧に詳述するべき。

• 更新中に顧客のデータを決してめちゃくちゃにすることのないように。

• どの程度の頻度なら顧客が更新を受け入れられるかを理解すべき。更新したいのかもしれないが、作ってすぐというのは受け入れられないだろう。

• 更新の準備、更新のインパクト、そして必要なくなったり使わなくなった機能が簡単に取り除けるか、を調べるツールは有用である。

• （イノベーター理論における）全ての採用者のセグメントは、よい更新を要求する。